端午节临近,北京市朝阳区罗马嘉园社区温暖慰问抗疫志愿者。6月2日,一批爱心包裹送至志愿者手中,这些馅料丰富的饺子、粽子、馄炖、豆包等面点,来自2022北京冬奥会面食特供企业,这些美食曾获得谷爱凌等运动员的称赞。物资的外包装上都贴着“玖久同心,并肩‘战’疫”,寓意爱心企业和社区同心并肩,互帮互助共抗疫,此后也会在社区有需要时,给予全力支持。
“感谢社区的关心,我们服务更有劲了。”志愿者没来得及品尝粽子,就返回岗位,“把好门、看好人、验好码、登好记”。他们的工作让不少居民都竖起大拇指,尤其是几次全域核酸检测的有力组织,吸引了不少“铁粉”,甚至连周边小区的居民都来这儿做核酸。
据悉,罗马嘉园是一个居住着5700余人的大型社区,组织检测非常考验社工的管理智慧。社区书记赵玮介绍,社区社工长期加班加点准备防疫物资,布置核酸点位通道。为减少人员聚集和居民排队时间,增加通道。同时进一步加强核酸检测宣传,动员居民应检尽检。街道包片科室领导也下沉社区全程指导、参与核酸检测工作。
总结罗马嘉园社区的抗疫经验,首先在于坚持党建引领。在“五一”核酸检测中,双报到党员发挥先锋模范作用,参与到了检测工作的各个环节。拥有50年党龄的居民陈师傅是社区各兴趣小组的积极分子,他经常自我调侃“退休前拿手术刀,退休后玩剪纸刀”。抗疫期间,他响应社区号召,发挥模范带头作用,不仅加入志愿队伍,还自发组织开展了以抗击疫情为主题的剪纸活动,为大家鼓劲。“社区的党课、兴趣小组都开展得很好,我有强烈的归属感和参与感,我就是社区的主人翁。面对疫情,自然而然就想要贡献一份力。”陈师傅说。
罗马嘉园社区注重多方联动。除了党员居民,社区还广泛开展社会动员,号召辖区单位的青年志愿者投入到核酸检测志愿者队伍中,把能团结的力量团结起来。物业、地产中介、健身机构、餐厅、幼儿园等单位纷纷响应,主动参与志愿行动。这股力量汇聚成强大合力,支撑起社区抗疫防线。
“社区和这些单位的关系愈加亲密。最近天热,他们经常给志愿者送酸梅汤、奶茶。我们也搭建了外卖台子,并帮助商家送外卖到家,帮助他们度过难关。”赵玮说。
罗马嘉园社区还注重因人制宜。社区学龄儿童多,考虑到孩子们需要在上网课之余抽出时间参加核酸检测,社区发出“特殊人群优先检测”的号召,特设了优先通道,提升检测效率。
此外,为吸引小朋友们的注意,让他们不害怕“捅嗓子”,志愿者也有绝招。黄新颖是一名90后老师,她在“大白”防护服上画了风趣的卡通画,引起了大家的兴趣。小朋友看到这些图画都觉得很可爱,做核酸也更加配合了。见“引流”有效,维护秩序的“小蓝”也成了黄新颖的“画板”,绘画的内容也进行了升级,从卡通形象到“引导大家配合核酸检测”的漫画,再到“暖心话语”,成了核酸队伍中一道温馨的风景线。
赵玮总结道,疫情期间,社区牵头搭建平台,社工、社会组织、居民等相互支持,融合渗透,共同开展工作、组织活动,效果显著。“我们和居民的关系更加紧密了,罗马嘉园社区吸了不少‘铁粉’,就是对我们工作的最大肯定。我们也将继续把居民需求放在首位,多办实事好事。”